Ciao! Chiedo esperienze per famiglie con bambini piccini celiaci, al Serené Village a Cutro (Calabria). E' un villaggio nel circuito AiC, ma dopo un colloquio telefonico con un operatore, mi dicevano che non garantiscono per le contaminazioni, nonostante
Paola: Ciao! Chiedo esperienze per famiglie con bambini piccini celiaci, al Serené Village a Cutro (Calabria). E' un villaggio nel circuito AiC, ma dopo un colloquio telefonico con un operatore, mi dicevano che non garantiscono per le contaminazioni, nonostante i menù dedicati. Pertanto chiedo esperienze per chi ci è stato! Grazie
Anna: Da segnalare ... in negativo
-- Elena: Anna senza andarci?
-- Paola: Anna no non senza aver sentito la struttura.Il numero che ho chiamato è dell'intero circuito. Per questo chiedo esperienze, per me, come qualsiasi altra cosa, contano molto i feedback di chi ci è stato, ancor più di quanto scritto!
Iris: Risulta nel network AIC, quindi non possono rispondere così.Scriva a: info@bluserena.it Referente per il senza glutine: Julian Delfino - tel. 0962-7700
-- Elena: Iris prima di fare un reclamo potrebbe parlare CIVILMENTE con i gestori
-- Paola: Iris grazie!!! Non per reclamo, anche solo per informarmi coi diretti della struttura. Sul sito ho trovato il numero generale del circuito dei villaggi, che ha risposto da pescara.Pertanto, grazie!!!
-- Paola: Iris Gli uffici sono chiusi e rimandano al numero che ho chiamato, di Pescara. Forse son chiusi per il ponte del 25, riprovo mercoledì... nel mentre... scrivo anche all'indirizzo email. Grazie ancora
Laura: Se è nel circuito, va segnalato.Assudo che non garantiscono la non contaminazione.Che senza glutine è?
-- Paola: Laura Eh, in realtà c'è scritto anche sul sito che non garantiscono. E' in bella vista come cosa
-- Paola: Laura ecco qui
-- Paola: Sì, so leggere... Il problema è telefonico per questo chiedo esperienze...
-- Monica: Laura la garantiscono invece. È scritto
Casanova: Io ci sono stata due anni fa, e c'era una cucina a parte dedicata al senza glutine, se nel frattempo è cambiato qualcosa nn saprei..
-- Casanova: Mio figlio aveva 3 anni, e non ha avuto nessun problema
Emanuela: Io mi sono trovata benissimo, cucina a vista a parte dedicata con piccolo buffet
-- Paola: Emanuela GRAZIE, per iniziare.La cucina... Era separata quindi? Perché telefonicamente continuavano a dirmi che non lo fosse...!Che abbia capito un altro nome, sebbene lo abbia detto più volte? Nelle recensioni infatti anche leggo di cucina separata. Mentre al telefono... Mi diceva che fosse unica.
Ni: Purtroppo non è quello di qualche anno fa! Sono stata nel 2019 ed era spettacolare! Angolo dedicato con cuoco, una signora dolcissima che faceva di tutto persino la pizza in teglia! Ci sono ritornata l’anno scorso, pessimo. Gestione cambiata, non c’era quasi nulla da mangiare, dovevi elemosinare, dopo svariate lamentele mi venne detto che eravamo pochi celiaci per cui non potevano preparare il cibo per noi altrimenti andava gettato. Ogni giorno era una lamentela! Se lo state valutando per questo, scartatelo! A confronto sono stata trattata meglio a sibari nel 2021.
-- Paola: Ni posso chiedere in che periodo sei andata? In che mese?
Claudio: Siamo stati estate2022 ai celiaci viene assegnato un tavolo vicino della cucina-buffet dedicato.
-- Paola: Claudio grazie!!! E garantiscono non contaminazione, come indicato sul sito per AiC e non delle parole sentite al telefono?
Elena: parlaci con calma e arrivate ad una soluzione
-- Paola: Elena certo! La mia intenzione è capire se poter andare o meno. Non di far reclami o altro, anzi ben venga la serenità del lavorare per tutti! Ho iniziato col chiamare il numero indicato, poi chiesto qui ed altrove esperienze.Un po' per volta arrivo a tutto con calma. E spero di ricevere risposte tranquille infatti
Claudia: A volte temo che usino il circuito Aic solo per farsi pubblicità
-- Elena: Claudia ma perché? scrivono una cosa corretta e chiara!
-- Monica: Claudia è scritto che nei menù del circuito afc è garantita
Silvia: Personalmente non ci sono mai andata ma su questoVillaggio ho sempre letto recensioni più che positive. Non vorrei tu avessi parlato, purtroppo, con chi di celiachia non ci capisce molto. Chiedi di parlare direttamente con il referente.
-- Sele: Silvia hai ragione, a volte alcuni camerieri dicono cose poco chiare.Bisogna parlare con il referente, hai ragione
Francesca: Contatterei la sede aic regionale in modo che possano verificare. Se non garantiscono stanno volando il protocollo di intesa con aic e non possono stare nel circuito. I monitoraggi servono proprio ad evitare questo tipo di comportamento
-- Nina: Francesca forse è meglio chiarire con la struttura
-- Paola: Sì sì, appena rispondono contatto loro direttamente Iris mi ha inviato numero e nome del referente. Speriamo! Seguendo altre recensioni...c'è chi si è trovato bene...chi invece male, dopo tot anni che andava. E le ultime recensioni, ahimè non sempre son positive. Ecco perché sto chiedendo qualcosa di "aggiornato" all'anno scorso almeno!
Alessandra: Io sono andata in un villaggio Bluserena a San Sicario a febbraio..stesso discorso..ma nella realtà sono stati attentissimi..e noi siamo stati bene!Il problema che al telefono si parla con i call center e non con la struttura..a me avevano detto che non c’era la biberoneria invece era presente quindi avrei potuto cucinare anche da sola!buon viaggio
Lety: Io ho gia una vacanza prenotata proprio li, sul sito dichiarano menu afc, a questo punto seguo il post x ulteriori info..
Antonella: noi siamo stati nel 2020, cucina separata e chef dedicato, molto disponibile verso ogni richiesta, non so se è cambiata la gestione
Soloe: Salve io ci sono stata nel 2018 .. in quel villaggio non ho avuto nessun tipo di problema , assolutamente, ho passato una settimana fantastica il personale altrettanto molto preparato molto attento quindi ci tornerei anche domani
Patrizia: Sono assolutamente d'accordo con quanto scritto da altre persone "se sono nel circuito AIC devono garantire la non contaminazione"
